برای ایجاد حساب کاربری ،( در بالای سایت کنار دکمه سبد خرید ) کلیک کنید و بعد از باز شدن پنجره مربوط به ورود /عضویت، قسمت ” ساخت حساب کاربری ” را انتخاب کنید. اگر جیمیل داشته باشید می توانید به راحتی با جیمیل ثبت نام کنید. در غیر اینصورت می توانید شماره تلفن خود را وارد کنید.

برای ورود به سایت بر روی آیکن ” حساب کاربری ” ( در قسمت بالای سایت ) کلیک کنید و سپس با استفاده از نام کاربری و رمز عبوری که قبلا انتخاب کرده اید وارد شوید .

بله، شما می‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه “پروفایل من” به صفحه‌ای منتقل می‌شوید که در بخش “اطلاعات کاربر” امکان “ویرایش اطلاعات” وجود دارد.

بله ، اگر رمز عبور خود را فراموش کرده اید می‌توانید بر روی  آیکون حساب کاربری در قسمت بالای سایت کلیک کنید. بعد از باز شدن پنجره مربوط به ورود به سایت ، بر روی قسمت فراموشی گذر واژه کلیک کنید.

ما همواره در تلاشیم که قیمت محصولات را در سایت بروز نگه داریم ، اما با توجه به تغییرات ناگهانی قیمتها در بازار ایران، شما می توانید در بخش تماس با ما، با کارشناسان را در ارتباط باشید.

هزینه ارسال سفارش شما بستگی به نوع سفارش و محل تحویل سفارش متفاوت می باشد.اگر تعداد کم باشد و داخل تهران باشید با اسنپ و اگر تعداد زیاد باشد با وانت و شرکت 4818 و اگر خارج از تهران باشید تعداد کم با تیپاکس یا چاپار اگر تعداد زیاد باشد با باربری ارسال می شود.

یکی از اهدافی که باعث شرکت کهن عایق فروشگاه اینترنتی خود را راه اندازی کند حذف سفرهای درون شهری غیر ضروری و تسهیل در کیفیت خدمات به مشتریان محترم می باشد. با توجه به این موضوع شرکت کهن عایق خرید حضوری را حذف و خرید اینترنتی را جایگزین کرده است. از طرفی ما خیلی از دیدن دوستان خوبی مثل شما خوشحال می شویم ولی وقتی که باید برای توضیحات محصولات بدهیم سعی کرده ایم داخل سایت بگذاریم تا از آن طرف بتوانیم سرویس بهتری از نظر ارسال و موجودی کالا داشته باشیم. در ویدیویی جدا این داستان را توضیح داده ایم.

شما می توانید از طریق سایت، محصول مورد نیاز خود را انتخاب کنید هر قسمت دارای یک کرکره ای است که شما می توانیم با تغیر کرکره ضخامت دانسیته و یا رنگ را عوض کنید و طبق دادهایی که شما انتخاب کردید قیمت تغیر می کند. پس از انتخاب شما می توانید در بالای صفحه سبد خرید خودتان را مشاهده کنید و تسویه حساب را بزنید و به درگاه اینترنتی متصل شوید.

شرکت کهن عایق برای رفع نیاز مشتری ها اقدام به تک فروشی محصولات خود کرده هست. فروش هم بصورت خرده و عمده انجام می شود.

شرکت کهن عایق در زمینه خدمات و بازدید در محل هیچ گونه خدماتی ندارد اما در صورت نیاز شما می توانید با کارشناسان ما به صورت تلفنی راهنمایی بگیرید.

خیر، نصب آکوستیک پنل ها بسیار راحت می باشد شما می توانید با استفاده از چسب دو طرفه و میخ پایه بلند پنل ها را به آسانی روی دیوار نصب کنید. همچنین شما می توانید در صورت نیاز با کارشناسان ما بصورت تلفنی ارتباط برقرار کرده و از آنها راهنمایی های لازم را دریافت کنید.

این سوال یک سوال عمومی مخاطبان ما می باشد که پاسخ های متفاوتی دارد. این امر بستگی به این دارد که منظور شما از صداگیری و آکوستیک چیست و چه هدفی را دنبال می کنید. 

اگر منظور افزایش کیفیت صدا در محیط است بهره گیری ترکیبی از پنل های آکوستیک جاذب ( فوم شانه تخم مرغی و یا آکوستیک لاین) ، دیفیوزر ها و بیس تراپ ها می تواند موجب افزایش کیفیت صدا در محیط گردد. ولی اگر منظور عایق نمودن محیط می باشد بهترین راهکار استفاده ترکیبی از عایق های صوتی سلول باز و سلول بسته  است تا انتقال صدا تا حدی کاهش یابد.

فوم شانه تخم مرغی در ابعاد 2 در 1 در ضخامت های مختلف عرضه شده است با توجه به نیازی که دارید می توانید آنها را از سایت انتخاب کرده و به صورت تلفنی سفارش دهید.

• سلول باز

   فوم شانه تخم مرغی، فوم هرمی ، ابر ساده آکوستیک ، آکوستیک لاین ، پشم سنگ،

• سلول بسته:

  پلاستوفوم ( یونولیت)، فوم پلی اتیلن ، عایق الاستومری

پس از تکمیل خرید ، سفارش شما پردازش و آماده ارسال خواهد شد.

همواره تلاش ما این است که در سریع ترین زمان ممکن کالا را به شما تحویل دهیم.

زمان های تقریبی ارسال محصولات :

»» ارسال  تهران یا اطراف تهران معمولا بین ۱ روز ( که بسته به شرایط مختلف مانند  : ساعت حضور شما در مکان مورد نظر ، آب و هوای روز ارسال یا مسافت شما متغیر می باشد).

»» زمان تقریبی ارسال به شهرستان های سراسر کشور بین ۱ تا ۳ روز کاری می باشد.

»» برای سفارش های ارسال تهران و اطراف تهران در شرایط خاص و استثنا ، ممکن است فرایند ارسال به روز کاری بعد موکول شود ، که در این مورد هماهنگی های لازم با سفارش دهنده انجام می‌گردد.

یکی از اهدافی که باعث شرکت کهن عایق فروشگاه اینترنتی خود را راه اندازی کند حذف سفرهای درون شهری غیر ضروری و تسهیل در کیفیت خدمات به مشتریان محترم می باشد. با توجه به این موضوع شرکت کهن عایق خرید حضوری را حذف و خرید اینترنتی را جایگزین کرده است. از طرفی ما خیلی از دیدن دوستان خوبی مثل شما خوشحال می شویم ولی وقتی که باید برای توضیحات محصولات بدهیم سعی کرده ایم داخل سایت بگذاریم تا از آن طرف بتوانیم سرویس بهتری از نظر ارسال و موجودی کالا داشته باشیم. در ویدیویی جدا این داستان را توضیح داده ایم.

همه سفارش‌‏ها پس از طی مراحل پردازش، به طور روزانه تحویل واحد پستی مستقر در محل پردازش سفارش‌های شرکت کهن عایق می‏‌شوند.

برای ساکنین تهران تا ساعت 16 و شهرستان تا ساعت 15 شرکت سفارش قبول می کند در غیر صورت سفارش های بعد از این ساعات  به فردا موکول می شود.

هزینه های ارسال توسط شرکت های حمل و نقل تعیین می‌شوند و فروشگاه کهن عایق هیچگونه دخالتی در این مورد نخواهد داشت . 

مقدار هزینه (کرایه راه) بسته به حجم سفارش و مسافت شما متفاوت است و به طور دقیق مشخص نمی باشد.

هزینه ارسال سفارش شما بستگی به نوع سفارش و محل تحویل سفارش متفاوت می باشد.اگر تعداد کم باشد و داخل تهران باشید با اسنپ و اگر تعداد زیاد باشد با وانت و شرکت 4818 و اگر خارج از تهران باشید تعداد کم با تیپاکس یا چاپار اگر تعداد زیاد باشد با باربری ارسال می شود.

بسته به شرایط سفارش شما ممکن است ،  هر سفارش با شرکت حمل و نقل متناسب با وضعیت کالا ارسال شود و نحوه عملکرد و شرایط  شرکت های حمل و نقل با هم متفاوت هستند.

برای مواردی که  با پیک درون شهری یا اسنپ ارسال می‌شوند ، با گیرنده هماهنگی های لازم انجام خواهد شد و مشتری می‌تواند سفارش خود را درب منزل تحویل بگیرد و هزینه ارسال را به پیک پرداخت کند .

»» برای سفارش های شهرستان در صورتی که کالا توسط شرکت تیپاکس ارسال شود کد پیگیری مرسوله توسط شرکت تیپاکس برای مشتری ارسال می‌گردد و بعد از گذشت ۱ الی ۲ روز کاری مرسوله درب منزل تحویل داده می‌شود و هزینه ارسال از مشتری دریافت می‌گردد.

»» ارسال سفارش با شرکت کالا رسان چاپار هم به همین صورت است ، اما از بابت هزینه مقداری چاپار مقرون بصرفه تر از تیپاکس عمل کرده است.

»» در صورتی که سفارش از طریق شرکت های باربری ارسال گردد ، تصویر بارنامه توسط بخش ارسال و پیگیری کهن عایق برای شما ارسال خواهد شد و پس از رسیدن کالا به شهر مقصد ، از سمت شرکت باربری با شما تماس گرفته خواهد شد و برای تحویل سفارش لازم است به شعبه باربری شهر مقصد مراجعه فرمایید .

پس از ارسال سفارش از سامانه پیامکی کهن عایق ، نام شرکت حمل و نقل مربوطه به اطلاع شما خواهد رسید .پس از آن می‌توانید از قسمت پیگیری سفارشات کهن عایق ، اقدام به پیگیری مرسوله کنید.

تنها راه پیگیری مرسوله تیپاکس و چاپار کد پیگیری ارسال شده توسط شرکت حمل و نقل به شماره مشتری می باشد ( در صورتی که کد پیگیری را دریافت نکرده‌اید ، ممکن است اجازه ارسال پیامک توسط سر شماری خاصی از خطوط را در موبایل خود صادر نکرده‌اید ، در این صورت  شکیبا باشید ! زمان به مقصد رسیدن ، مامور پخش مرسوله با شما تماس خواهد گرفت.

پیگیری مرسوله های باربری توسط شماره های درج شده بر روی بارنامه امکان پذیر می‌باشد.

به طور کلی در لحظه‌ی تکمیل سفارش بعد از پرداخت ، فاکتور دیجیتال به ایمیل وارد شده ارسال می‌شود. در صورتی که برای شما فاکتور ایمیل نشد می توانید در تماس با ما به کارشناسان ما اعلام کنید که برای شما مجددا ایمیل کنند.

ساعات کار شرکت کهن عایق 10 صبح تا 18 بعد از ظهر می باشد و در ایام هفته بجز روزهای تعطیل رسمی در خدمت مشتری های گرامی می باشد.